游客季节性差异是旅游度假区发展难以回避的问题,温泉旅游景区因温泉资源的特殊性,使其旅游市场淡旺季明显。这样所导致的高峰期负荷运转和低谷期资源闲置,让很多温泉旅游景区陷入可持续发展的困境。
因此温泉旅游景区立项之初,就需要考虑四季不同所面对的经营问题,制订不同策略应对不同季节的经营问题,以达到佳经营效果。
在人们的传统观念中认为,泡温泉就是冬天的事情。春秋之时,泡温泉一般作为附加产品,需要通过其它旅游亮点作为吸引物,附加温泉体验来吸引多游客。
面对如此困境,该怎么解决呢?
卡罗维发利(Karlovy Vary),是捷克具代表性的温泉小镇,这里每年前来的游客源源不断,不分四季。
卡罗维发利的温泉,除了“泡”之外,还开发了许多温泉衍生品,形成产业链,如可以吃、可以喝、可以带走的温泉饼、温泉酒和温泉化妆品等,让游客能够停下来,并在停留期间形成有效消费。
还有卡罗维发利温泉小镇的宜游化,整个小镇存在十余座温泉回廊,每处回廊都有其特色之处,如捷克宫堡楼下的传统市集中的市场回廊,花香四溢的疗养院旁的果园回廊。而小镇内还提供的20多条徒步路线,这都是游客们驻足的原因。
并且小镇还挖掘了当地温泉的医疗功能,拓宽了游客的覆盖范围,凭借其的医疗服务吸引了大量医疗客群来此暂居和常住。再通过的教育、培训培养的服务人员,从源头上保证服务水平,用高水准的服务质量为小镇创造多回头客。
现如今,即使国内的温泉景区在横向产业链方向,有建设会议中心、水上游乐、剧场、餐饮购物等功能,并且不输给国外的温泉小镇,可对温泉纵向产业链的投入却难以望其项背。
而同属东亚的日本也是温泉资源丰富且较具特色的地区,可它在温泉景区规划设计中,就充分发挥景区与周围环境可形成的宜游点。
在泡汤之余,让游客们,还能去徒步健身,观赏风景特色。并且广泛开发温泉衍生产品。例如,温泉蛋、温泉布丁、温泉咖啡和温泉拉面,温泉农产品,建设温泉美食一条街,温泉文化手办,特色足汤,级医疗病房等等。
两者相互叠加,就让温泉景区,具有其一**性,让其不仅仅是冬季泡汤之选。
考虑到国内温泉医疗并不及的现状,不能过于专注于化的温泉医疗服务。在温泉景区宣传时,对温泉医疗功效应只进行适度宣传。除了介绍国外温泉医疗发展现状及温泉医疗科学性的,还可以举办免费体验活动,以看得见的温泉疗养效果来获取大众的信赖。吸引国内的慢性病、术后康复和养老客群,进而带动度假及养老公寓的销售,实现游客不分季节的覆盖。
总而言之,要解决温泉景区旅游的季节性问题。温泉景区规划设计之初,要先做好选址建设考察。再之,开发温泉的衍生产品、实业化产品,发挥温泉的医疗功效,通过扩大客群覆盖范围、延长游客停留时间、刺激消费,从而实现游客的停下来、住下来以及下次再来场景,真正的做到温泉度假景区的可持续发展。
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